Het profiel is vaak technisch ‘compleet’ de openingstijden staan erin, er zijn wat foto’s toegevoegd maar verder gebeurt er niets. Geen zichtbaarheid, geen klikken, geen nieuwe klanten. En dat is zonde, want jouw salon verdient beter.

Veel salons zien het Google Bedrijfsprofiel als iets dat je één keer instelt en dan vergeet. Maar zo werkt het niet. Google kijkt naar hoe actief en relevant je bent. Wanneer heb je voor het laatst iets gepost? Reageer je op reviews? Is je informatie up-to-date? Wie stil blijft, zakt weg in de zoekresultaten en jouw plaatselijke concurrenten? Die zijn wél zichtbaar, omdat zij het profiel strategisch inzetten als marketingtool.

Kortom: Google beloont salons die het spel snappen. Niet wie alleen ‘aanwezig’ is.

De categorieën die je instelt in je Google Bedrijfsprofiel lijken misschien bijzaak, maar ze bepalen in hoge mate waar en wanneer jouw salon verschijnt in de zoekresultaten. En hier gaat het vaak mis: veel salonhouders denken in hun eigen vaktaal, terwijl Google werkt met zijn eigen logica.

Stel, je runt een beautysalon en kiest ‘Schoonheidssalon’ als hoofdcategorie. Klinkt logisch, toch? Maar bied je ook wimperextensions, permanente make-up of huidverbetering aan? Dan laat je kansen liggen. Je kunt namelijk meerdere relevante categorieën toevoegen, zoals ‘Wimpersalon’, ‘Huidkliniek’ of ‘Visagist’. Die extra categorieën zorgen ervoor dat je verschijnt bij specifieke zoekopdrachten waar potentiële klanten naar zoeken.

Wat veel salons niet weten: je primaire categorie is het belangrijkst, maar de secundaire categorieën kunnen je zichtbaarheid aanzienlijk vergroten — mits je ze strategisch inzet.

Veel salons uploaden foto’s naar hun Google Bedrijfsprofiel alsof het een formaliteit is. Een vage foto van de buitenkant, een groepsfoto van het team van drie jaar geleden, misschien een hand met gelnagels onder TL-licht. Klaar. Maar hiermee laat je enorm veel potentie onbenut.

Foto’s zijn vaak het eerste wat potentiële klanten zien als ze jouw salonprofiel bekijken en Google kijkt mee. Niet alleen naar wat er op de foto staat, maar ook naar hoe vaak je iets toevoegt, hoe actueel het is, en ja: zelfs naar de data in je foto’s.

Google leest namelijk EXIF-data: dat zijn gegevens die in je foto’s zitten, zoals locatie, tijdstip en soms zelfs een omschrijving. Upload je bijvoorbeeld regelmatig foto’s die in je salon zijn genomen, voorzien van relevante bestandsnamen en locatie gegevens? Dan geef je krachtige signalen af dat jouw bedrijf actief, betrouwbaar en lokaal is.

En dan het belangrijkste: wat mensen echt zien. Straalt jouw salon rust, professionaliteit en sfeer uit? Laat je resultaten zien? Mensen in behandeling, een glimlach na een lash lift, of een stijlvolle inrichting? Wees creatief! Geen lege behandelstoelen of oude flyers op de balie maar beelden die laten voelen waarom jouw salon een bezoek waard is.

Wees vooral eerlijk tegen jezelf, bekijk je profiel eens door de ogen van een nieuwe klant:
Zou jij een afspraak maken of verder scrollen?

Iedereen weet hoe belangrijk reviews zijn zeker in de beautybranche, waar vertrouwen en mond-tot-mondreclame alles betekenen. Toch hebben veel salons er veel te weinig. En nee, dat ligt meestal niet aan je klanten… het ligt aan jouw aanpak.

Klanten willen vaak best een review achterlaten, maar alleen als je het ze makkelijk maakt én ze op het juiste moment vraagt. Wat veel salons doen? Ze noemen het terloops na een behandeling of sturen een standaardmailtje dagen later. Geen context, geen gevoel, geen effect.

Wil je écht resultaat? Maak het vragen om een review een vast onderdeel van je klantbeleving. Denk aan:

• Een warme, persoonlijke vraag na afloop van de behandeling.
  “Vond je het fijn vandaag? Zou je het leuk vinden om kort je ervaring te delen?”
• Een QR-code op de spiegel, balie of kassabon.
• Een geautomatiseerd bericht (mail of sms) 24 uur na de afspraak.
• Of zelfs een mooi kaartje mee naar huis met een vriendelijke uitnodiging.

En onderschat de kracht van je toon niet. Vermijd een flauwe “Laat een review achter” en probeer iets als:
“Mijn salon groeit vooral dankzij tevreden leuke klanten. Een korte review helpt mij enorm.
Het kost je één minuut, maar maakt voor mij echt een verschil.”

En ja, af en toe komt er een kritische review voorbij. Dat hoort erbij. Wat telt, is hoe je reageert: professioneel, met empathie en open voor feedback. Want die reactie schrijf je niet alleen voor die ene klant, maar voor alle anderen die meelezen en twijfelen of ze jou hun vertrouwen geven.

Op het eerste gezicht lijken Google Posts simpel, je typt wat tekst, voegt een foto toe en klaar. Maar in de praktijk doen de meeste salons hier weinig effectief mee. Ze gebruiken het als een soort online prikbord “Nieuwe actie!” of “Plan je afspraak!” zonder strategie of intentie. En dat is precies waar het misgaat.

De kracht van een Google Post zit niet in de mededeling, maar in de actie die je ermee uitlokt. Zie het als een mini marketingcampagne, niet als een losse update. De sleutel? Bied waarde en stimuleer interactie.

Denk bijvoorbeeld aan:

• Een kort klantverhaal: “Na één behandeling zag Kim al verschil in haar huid. Bekijk haar resultaat!”
• Tips & how-to’s: “Wist je dat je je wimperextensions het beste reinigt met een olievrije foam?”
• Een vraag die uitnodigt tot reageren: “Wat is jouw ultieme selfcare moment in de salon?”
• Een duidelijke call-to-action: “Plan direct je afspraak” of “Bel ons voor persoonlijk advies.”

Google beloont salons die hun profiel actief én relevant houden. Regelmatig posten helpt je hoger in de lokale zoekresultaten, maar kwaliteit gaat altijd boven kwantiteit. Richt je dus niet op verkopen, maar op het delen van waardevolle, herkenbare content.

Je klanten moeten het gevoel krijgen dat jouw salon begrijpt wat zij nodig hebben. En dát begint met slimme, menselijke posts geen eenrichtingsverkeer, maar echte connectie.

Zodra je jouw Google Bedrijfsprofiel goed hebt ingericht, krijg je toegang tot allerlei statistieken. Superhandig als je weet waar je op moet letten. Veel salons focussen op het aantal ‘impressies’ (hoe vaak je profiel is weergegeven), maar dat is slechts een deel van het verhaal.

Impressies vertellen je hoe vaak je salon zichtbaar was in zoekresultaten. Klinkt goed, maar zegt weinig over de intentie van degene die zocht. Net als een billboard langs de snelweg: mensen zien het, maar rijden ze er ook echt naar toe?

De cijfers die er écht toe doen zijn:

• Hoe vaak is er op je telefoonnummer geklikt?
• Hoeveel mensen hebben een routebeschrijving opgevraagd?
• Hoe vaak is je website bezocht via je profiel?

Deze acties geven inzicht in of je profiel niet alleen zichtbaar is, maar ook klanten oplevert. Want uiteindelijk wil je geen kijkers… je wilt boekingen.

Check dus regelmatig deze data en gebruik ze als kompas, welke post of foto’s zorgen voor meer interactie? Welke dagen zijn het drukst? Optimaliseren wordt veel makkelijker als je weet wat werkt en wat niet.

Stel, je salonprofiel krijgt veel weergaven, maar nauwelijks telefoontjes of websitebezoeken. Dan is er iets aan de hand. Je bent wel zichtbaar, maar blijkbaar trigger je mensen niet genoeg om actie te ondernemen. Dat kan betekenen dat je profiel niet goed aansluit op wat mensen zoeken, of dat het simpelweg niet overtuigend genoeg is.

Daarom is het zo waardevol om dieper te kijken dan alleen de oppervlakkige cijfers.
Let op trends en patronen:

• Seizoenspieken: Zie je bijvoorbeeld meer zoekverkeer in de zomermaanden of vlak voor de feestdagen? Speel daarop in met passende acties of content.
• Herkomst van je klanten: Vanuit welke regio zoeken mensen naar jouw salon? Misschien zit er een kans in lokale advertenties of samenwerkingen in dat gebied.

Tip:
Gebruik de statistieken om bewust te experimenteren.
Test bijvoorbeeld een nieuwe profielfoto, herschrijf je bedrijfsomschrijving of voeg een extra categorie toe. En kijk daarna wat er verandert. Soms maken kleine aanpassingen een verrassend groot verschil.

Je Google Bedrijfsprofiel is geen statisch visitekaartje, maar een dynamisch marketinginstrument. Gebruik het actief — en laat de cijfers je gids zijn.